Dasar Privasi lb33 – Kami Jaga Data Anda

1Pengenalan

lb33 ("kami", "platform") mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform lb33.onl, aplikasi mudah alih lb33 dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Dasar ini diguna pakai bagi semua pengguna yang mengakses platform lb33 di Malaysia, sama ada sebagai pelawat biasa mahupun ahli berdaftar. Dengan terus menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang diterangkan di sini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk meminta pemadaman akaun.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat lb33 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform.

2Maklumat yang Kami Kumpulkan

lb33 mengumpul beberapa kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara umumnya, maklumat yang dikumpul terbahagi kepada dua jenis utama:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri;
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur;
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit;
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran;
• Salinan dokumen KYC seperti kad pengenalan atau pasport apabila diminta;
• Alamat kediaman semasa.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan data lokasi umum;
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar;
• Data aktiviti dalam platform termasuk sejarah permainan dan transaksi;
• Masa dan tempoh sesi log masuk;
• Data kuki dan pengenal peranti.

3Cara Kami Mengumpul Data

Maklumat peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran utama:

• Borang pendaftaran akaun – semasa anda mendaftar sebagai ahli lb33;
• Proses KYC – apabila anda mengemukakan dokumen pengesahan identiti;
• Aktiviti platform – setiap tindakan yang anda lakukan dalam akaun anda direkodkan secara automatik;
• Transaksi kewangan – termasuk deposit melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go dan kaedah pembayaran lain;
• Hubungan dengan sokongan pelanggan – apabila anda menghubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel;
• Teknologi kuki – yang dipasang secara automatik apabila anda melayari platform kami.

4Tujuan Penggunaan Data

lb33 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut. Setiap penggunaan mempunyai justifikasi yang sah dan setimpal dengan keperluan operasi platform:

Tujuan Penggunaan	Jenis Data Terlibat	Asas Undang-Undang
Pengesahan identiti & KYC	Nama, tarikh lahir, dokumen ID	Kewajipan undang-undang
Pemprosesan deposit & pengeluaran	Maklumat bank, sejarah transaksi	Pelaksanaan kontrak
Pengurusan akaun & sokongan	E-mel, nombor telefon, log aktiviti	Kepentingan sah
Pengesanan penipuan & keselamatan	IP, data peranti, corak tingkah laku	Kepentingan sah
Komunikasi pemasaran (dengan persetujuan)	E-mel, nombor telefon	Persetujuan pengguna
Analisis prestasi platform	Data penggunaan tanpa nama	Kepentingan sah

5Perkongsian Maklumat

lb33 tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak lain:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran – seperti gateway pembayaran dan bank rakan kongsi, untuk memproses transaksi kewangan anda dengan selamat;
• Pembekal permainan berlesen – yang menyediakan kandungan permainan di platform lb33, bagi memastikan pengalaman bermain yang lancar;
• Pihak berkuasa undang-undang – apabila lb33 diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak pengawal untuk mendedahkan maklumat tertentu;
• Syarikat dalam kumpulan lb33 – untuk tujuan operasi dalaman, dengan tertakluk kepada dasar privasi yang sama ketatnya.

6Keselamatan Data

lb33 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit;
• Penyulitan AES-256 untuk data yang disimpan dalam pangkalan data kami;
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli;
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dengan tindak balas insiden segera;
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas;
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) untuk kakitangan dalaman;
• Sandaran data yang disulitkan dan diuji secara berkala.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami menyedarinya.

7Kuki & Teknologi Penjejakan

lb33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting – diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan;
• Kuki prestasi – mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan;
• Kuki kefungsian – menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan;
• Kuki analitik – membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan produk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.

8Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna lb33 yang tertakluk di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

9Pengekalan Data

lb33 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Tempoh pengekalan adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif – disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tiga tahun selepas penutupan akaun;
• Rekod transaksi kewangan – disimpan selama tujuh tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML);
• Log komunikasi sokongan – disimpan selama dua tahun dari tarikh interaksi terakhir;
• Data log akses dan keselamatan – disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan jika diperlukan.

Setelah tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam atau dianonim secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

10Pautan Pihak Ketiga

Platform lb33 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mempunyai dasar privasi tersendiri. lb33 tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi mana-mana pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman yang anda lawati.

Pembekal permainan pihak ketiga yang tersenarai di platform lb33 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat, namun amalan data mereka mungkin berbeza dan tertakluk kepada bidang kuasa mereka sendiri.

11Perubahan kepada Dasar Privasi

lb33 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini;
• Menghantar notifikasi kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau notis dalam platform;
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama lb33 selama sekurang-kurangnya 30 hari.

Penggunaan berterusan platform lb33 selepas pindaan berkuat kuasa bermakna anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi lb33 melalui saluran berikut:

• Sembang langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform;
• E-mel: [email protected] (respons dalam masa satu hari bekerja);
• Halaman FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan segera kepada soalan lazim.

Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan lb33.